📣 예약진행 완료 했는데 확정이 된 건가요?
예약 접수 완료 후 영업일 기준 2~5일 내에 확정시 카카오 채널을 통해 안내드립니다. 결제 후 카카오 채널로 말씀 부탁드립니다!
(예약하신 날짜에 해당 룸 타입이 없을 시 취소 및 환불)
📣 확정안내 후 호텔 바우처 여부
바우처는 발급되는대로 카카오 채널을 통해 전달 드립니다.
「체크인」기준 3~4일 전까지 발송드리고 있으며 (프로모션과 숙소에 따라 다름), 체크인 시 확정번호를 여권과 함께 호텔에 제출해 주시면 됩니다.
📣 취소 / 환불 규정 문의
숙소마다 최소 14~ 최대 60 일 까지로 규정이 모두 다릅니다.
프모로션 규정 상 취소 불가인 호텔도 있으니, 예약 전 각 숙소 및 상품별 취소 규정을 꼭 확인 부탁드립니다.
※ 실시간 확정 진행이 아님으로, 담당 스텝의 확정 안내 후 에약이 진행됩니다.
📣 베드 타입 선택 유무
예약시 기본 더블 베드로 진행되며, 트윈 베드를 원할 시 변경 요청을 해주셔야 합니다.
※ 베드 타입은 개런티 되지 않습니다!
📌 호텔 예약 시 안내 사항
👉 환불 규정은 각 프로모션 상품 페이지 내 약관/환불 규정을 참고해 주시기 바랍니다.
👉 모든 규정에 적혀있는 기간의 경우, 영업일을 기준으로 합니다.
영업일 기준 : 월 ~ 금요일(주말,공휴일제외) 한국시간 기준 10:00~19:00
👉 주말 및 공휴일에는 예약, 취소, 변경 및 환불 요청 처리가 불가하고, 영업일 외 신청 시 영업일 기준으로 확인 후 진행 됩니다.
👉 객실 배정은 프론트 데스크에서 체크인 시 배정 됩니다.
미리 확정이 되지 않으니 참고 부탁드립니다. <개런티 불가>
(예: xxx호로 배정 요청/ 트윈, 더블베드 요청/ 베이비코트 등 해당)
👉 호텔 정보 관련
호텔 정보는 호텔 예약을 위한 참고 자료로 호텔 /리조트의 내 자체 변동이나 기타 사유에 의해 실제와 차이가 있을 수 있으며, 이런한 사유로 굿데이 컴퍼니에서는 어떠한 보상이나 책임을 질 수 없으니 이점 사전 인지 부탁드립니다.
👉 배상 책임 관련
보홀트래블은 보홀 호텔&리조트의 예약 대행사로서 현지의 불가피한 상황 (천재지변, 호텔의 파업, 현지호텔의 초과 숙박 예약으로 인한호텔변경 등)에 의한 직, 간접적으로 발생하는 취소,변경, 환불 등에 의무 수행의 지연 또는 불이행에 대해 해당 숙소와 원만한 해결을 위해 최대한의 노력을 다 해드리나, 배상의 책임을 지지 않습니다.